آموزش نحوه استفاده از اپلیکیشن سرویک

نحوه استفاده از اپلیکیشن سرویک

+  ثبت سفارش
+  نیروی مورد علاقه
+  پشتیبانی آنلاین
+ سفارشات دوره ای
+  معرفی به دوستان 

ثبت سفارش:

برای ثبت سفارش کافیست 4 مرحله زیر را طی کنید:
 

1-    انتخاب خدمات

از لیست داخل اپلیکینشن ، خدمت مورد نیاز خود را انتخاب کرده و سپس دسته خدمات مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
به عنوان مثال: خدمات نظافت و از دسته خدمات، نظافت منزل انتخاب شده است.

2-    تعیین زمان و نیرو

در این بخش با توجه به نیاز خود، مدت زمان لازم برای کار را وارد کنید یا یکی از ساعات را انتخاب نمایید.

تاریخ و ساعت حضور نیرو را نیز از تقویم تعیین کرده و سپس تعداد نیروی لازم آقا یا خانم یا مشخص کنید.

در صورتی که بخواهید نیروی مشخصی را رزرو کنید، می توانید از قسمت "انتخاب نیروی مورد علاقه این کار را انجام دهید"

در این مرحله با توجه به موارد تعیین شده، قیمت اولیه براورد شده و نمایش داده می شود
 

بعد از تعیین موارد اصلی سفارش، جزئیات نیز مشخص می گردد تا سفارش تکمیل گردد. این جزئیات بعضا موجب افزایش هزینه نهایی خواهند شد.

نوع درخواست (فقط یکبار و دوره ای) نیز انتخاب شده و وضعیت وجود حیوان خانگی نیز تعیین می شود.

در کادر توضیحات می توانید هر توضیحی مرتبط به سفارش را ذکر نمایید تا اطلاعات کاملتری را ارائه نمایید.

سفارش دوره ای برای تکرار سفارش در بازه های زمانی مشخص انتخاب می گردد. مانند نظافت یکبار در هفته منزل
 

3-  انتخاب آدرس

محل سفارش را از لیست آدرس های خود می توانید انتخاب کنید یا با گزینه افزودن آدرس، آدرس جدیدی به لیست اضافه کرده و به عنوان آدرس سفارش تعیین کنید.

4-    پرداخت

بعد از تعیین کلیه موارد سفارش، خلاصه سفارش نمایش داده می شود که با تایید نهایی آن، وارد مرحله نحوه پرداخت می‌شوید.

در این مرحله، می توانید از سه روش زیر یکی را انتخاب کنید:

پرداخت نقدی: در صورتی که مایل به پرداخت وجه به خود نیرو باشید، این گزینه را انتخاب کنید.

پرداخت آنلاین: با استفاده از این گزینه، شما وارد صفحه پرداخت آنلاین شده و می توانید هزینه سفارش را با کارت بانکی خود پرداخت کنید.

پرداخت اعتباری: در صورتی که در اعتبار حساب خود مبلغ لازم جهت پرداخت هزینه سفارش را داشته باشید، می توانید از این طریق پرداخت را انجام دهید.

*** در صورت انتخاب پرداخت نقدی، امکان استفاده از تخفیف وجود ندارد و تخفیفات صرفا برای پرداخت آنلاین و اعتباری لحاظ می گردند.

نیروی مورد علاقه:

با مراجعه به قسمت پروفایل، میتوانید به نیروهای محبوب خوب مشاهده کنید.

نیروهای محبوب کسانی هستند که شمابه عنوان نیروی مورد علاقه خود انتخاب کرده اید. 

هنگام ثبت سفارش اگر مایل باشید می توانید بعد از تعیین مشخصات سفارش، مستقیما یکی از نیروهای مورد علاقه خود را، در صورت آزاد بودن برنامه کاری نیرو، به آن سفارش اختصاص دهید.

برای افزودن نیرو به نیروی لیست نیروهای محبوب ا دو روش زیر می توانید استفاده کنید:
 

-    افزودن از طریق لیست سفارشات: در صورتی که نیرویی از سفارشات قبلی خود را می خواهید به عنوان نیروی مورد علاقه انتخاب کنید، کافیست به لیست سفارشات خود مراجعه کرده و با باز کردن سفارش، در مقابل اسم نیروی مد نظر، علامت قلب را بزنید.

-    افزودن با کد پرسنلی: کد پرسنلی نیرو یک عدد 5 رقمی اختصاصی است که در فاکتور پرینت شده و اپلیکیشن خود نیرو مشخص است و می توانید از طریق پشتیبانی (تلفنی و آنلاین) نیز آن را دریافت کنید.

در صورتی که بخواهید یکی از نیروهای موجود در لیست نیروهای محبوب خود را به شخص دیگری معرفی کنید می توانید با استفاده از "اشتراک گذاری" نام و کد نیرو را از طریق نرم افزارهای پیام رسان و شبکه های اجتماعی ارسال نمایید.
 

پشتیبانی

شما می توانید از دو طریق با پشتیبانی شرکت در ارتباط باشید:

-    پشتیبانی آنلاین: با مراجعه به بخش "پشتیبانی" می توانید به صورت آنلاین با پشتیبانی در ارتباط باشید.

بدین منظور، با استفاده از "ارسال تیکت" درخواست خود را در قالب توضیحات مطرح کرده و در سریعترین زمان، پاسخ خود را دریافت نمایید.

تماس با پشتیبانی: در قسمت "پروفایل" می توانید با استفاده از دکمه "تماس با پشتیبانی" مستقیما به صورت تلفنی با بخش پاسخگویی در ارتباط باشید

سفارشات دوره ای

هنگام ثبت سفارش، شما میتوانید به جای یک سفارش، تعدادی سفارش را با فاصله معین در بازه زمانی مشخص ثبت کنید. به عنوان مثل شما میتوانید سفارش خود را به گونه ای تنظیم کنید که هر هفت روز (هر هفته) ساعت 9 صبح یک نیرو برای 4 ساعت کار نظافت تا پایان ماه بعد به منزل شما اعزام گردد. در این صورت از روز اول انتخابی تا روز آخر هر هفته راس ساعت مقرر نیرو برای انجام خدمات مد نظر اعزام می گردد.

 طی این فرایند تا پایان زمان انتخابی تعداد مشخص سفارش یکجا ثبت شده و بدون نیاز به هر نوع عمل دیگری سفارشات در موعد تعیین شده انجام می گردند.
 

معرفی به دوستان و معرف

شما می توانید با معرفی اپلیکیشن سرویک به دوستان خود از هدایای اعتباری بهمره مند شوید. برای معرفی یکی از دو روش زیر را میتوانید انتخاب کنید:

-     در اپلیکیشن خود وارد قسمت پروفایل شوید و با استفاده از "معرفی به دوستان" متنی حاوی کد معرف شما (که شماره موبایل شماست) و لینک دانلود اپلیکیشن برای ایشان ارسال کنید.

-    شماره موبایل شما در قسمت "پروفایل" و "ثبت کد معرف" بدون صفر اول ثبت گردد.

توجه داشته باشید که هدیه شما بابت معرفی اپلیکیشن، بعد از پایان موفقیت آمیز اولین سفارش توسط فرد، در اعتبار شما شارژ خواهد شد.